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物業保安服務

(一)門衛保安崗位職責
1、  門衛保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。
2、 門衛保安必須嚴格執行車輛出入規定,發現可疑情況及時報 告,并認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時,追究 交接班雙方責任
3、 值班員應文明執勤、禮貌待人,不允許與車主爭吵,更不允許 與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時,應保持冷靜,克制自己 的情緒,確實無法處理的事情,應迅速報告隊長、組長處理。如 車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態度蠻橫,動手打人,應通知領 導,將肇事者送交公安機關處理。
4、 對未領卡而沖入的車輛,記下其車牌號碼,并用對講機第一時 間通知其它崗位的保安人員,以免誤會。
5、 凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨 車、大拖車(經管理處同意的除外)等,嚴禁駛入住宅區內。
6、 門衛保安人員應監督、控制出入的施工人員、房產中介、拾荒 者和推銷人員入內。
7、 對駛出的面包車, 箱式貨車等, 一律停車并打開車箱進行檢查, 如發現可疑物品應立即上報當班隊長或物業領導進行處理。
8、 門衛保安應按規定對外來車輛和訪客進行盤查、 登記。 對帶入、 帶出的建筑物進行檢查、并對來訪人員通行證的發放進行控制, 減少不必要的人員進入小區。
9、 門衛保安應與內部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及 錄像監控室的保安緊密協作與交流,最大限度地保障生命和財產 安全。
10、 門衛保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重 要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
11、 門衛保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗, 并在交接班 時立正、互相敬禮。
12、 如因保安人員在工作中玩忽職守、 疏忽大意等, 所造成的損失, 當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。

(二)監控室保安崗位職責
1、 錄像監控室保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。
 2、 錄像監控室保安應密切監視錄像監視儀,以觀察、跟蹤可疑活 動。
 3、 錄像監控室保安應與內部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保 安和門衛保安緊密協作與交流,最大限度地保障生命和財產安全。
 4、 錄像監控室保安在發現有火警和其它報警信號時, 應在第一時 間通知隊長或巡邏保安人員,查看或解除報警險情。
 5、 錄像監控室的保安在緊急情況下應保持鎮靜,并采取控制措 施,避免事態進一步惡化。#p#分頁標題#e#
 6、 監控室保安在監控畫面上, 看到當班保安人員在崗位上出現的 一些違紀行為(如:在工作區域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒 閘未能正常開放等) ,監控保安應在第一時間用對講系統提醒該員 工。
 7、 錄像監控室保安在中控室內的設備出現故障時應立即上報給 保安經理或保安主管。
8、錄像監控室保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班 的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
 9、錄像監控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,并在交 接班時立正、互相敬禮。
10、 如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的 損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律 責任。

(三)巡邏崗保安崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持消 防 通 道 的 暢 通 。
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,如發現停放在小 區的車輛有損傷或擦痕時,請立即上報當班隊長或物業。
3、進入住宅區停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區域, 如地面)內。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所 及非停車位禁止停車。
 4、 巡邏崗保安應按保安部門規定的時間間隔打點巡邏,夜班巡邏 崗保安必須手持強光燈進行巡邏,對光線不足或死角的地方,用強光 燈進行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
 5、 巡邏崗保安應按保安部門的規定,檢查應上鎖的門,對未上鎖 的門窗采取安全措施。 并填寫安全通知單, 塞到門縫下面以通知住戶。
 6、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現場,以確保其 按規范安全施工,即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現場的隔 離等。發現違規操作均應記錄下來并上報保安經理。
 7、巡邏崗保安應調查并登記所有可疑的行為。
8、巡邏崗保安應與停車場、車庫的保安、錄像監控室的保安緊密協 作與交流,最大限度地保障生命和財產安全。
9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應立即報告保安隊長或物業領導。
10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕,并通知錄像監控室進 行監視。如果當時不能使用監控設備或不在可監控區域,保安應跟蹤 該可疑人物直到確信不存在問題為至。
 11、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發怒、緊急情況時應 保持冷靜,并采取控制措施,避免事態進一步惡化。
12、巡邏崗保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班時發 生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。#p#分頁標題#e#
13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時 立正、互相敬禮。
 14、 如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的 損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律 責任。 



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